FAQs
Versand
1. Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab 50 €.
Versand innerhalb Deutschlands bis 49,99 € kostet 4 €.
Kostenloser Versand innerhalb Österreichs ab 50 €.
Versand innerhalb Deutschlands bis 49,99 € kostet 5 €.
Kostenloser Versand innerhalb International Zone 1* ab 50 €.
Versand innerhalb International Zone 1* bis 49,99 € kostet 7,50 €.
Kostenloser Versand innerhalb International Zone 2* ab 200 €.
Versand innerhalb International Zone 2* bis 199,99 € kostet 13 €.
International Zone 1* :
🇦🇩Andorra, 🇧🇪Belgien, 🇧🇬Bulgarien, 🇩🇰Dänemark,
🇪🇪Estland, 🇫🇮Finnland, 🇫🇷Frankreich, 🇬🇷Griechenland, 🇮🇪Irland, 🇮🇹Italien,
🇭🇷Kroatien, 🇱🇻Lettland, 🇱🇺Luxemburg, 🇲🇨Monaco, 🇳🇱Niederlande, 🇳🇴Norwegen,
🇵🇱Polen, 🇵🇹Portugal, 🇸🇲San Marino, 🇸🇪Schweden, 🇨🇭Schweiz,🇸🇰Slowakei,
🇸🇮Slowenien, 🇪🇸Spanien, 🇨🇿Tschechische Republik, 🇭🇺Ungarn,🇻🇦Vatikanstadt,
🇬🇧Vereinigtes Königreich, 🇨🇾Zypern
International Zone 2* :
🇦🇱Albanien, 🇦🇺Australien, 🇧🇦Bosnien und Herzegowina, 🇨🇦Kanada, 🇽🇰Kosovo, 🇱🇮Liechtenstein, 🇱🇹Litauen, 🇲🇹Malta, 🇲🇰Mazedonien, 🇲🇪Montenegro, 🇳🇿Neuseeland, 🇷🇸Serbien, 🇷🇴Rumänien, 🇺🇸USA
2. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Unsere Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage für Bestellungen nach Deutschland.
Bei Lieferungen in das Ausland haben wir aktuell eine Lieferzeit von 4-7 Werktagen.
Je nach Produkt und Land kann die Lieferzeit variieren.
Sobald wir Dein Paket versendet haben, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link per E-Mail. Hier kannst Du Deine Sendung nun verfolgen.
Produkt
1. Aus welchem Material bestehen Eure Produkte?
Alle Shirts, Hoodies und Sweatshirts, die wir verkaufen, sind fair und vegan aus Bio-Baumwolle produziert.
Der Druck erfolgt in Deutschland mit einem zu 100 % wasserlosen Verfahren. Dabei benutzen wir eine wasserbasierte Tinte frei von Schwermetallen und unschädliche Färbungsmittel. Die Tinte ist 100% biologisch abbaubar.
Rücksendung
1. Wie lautet mein Rückgaberecht?
Du hast das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware, die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware.
Sollte Deine Ware einen Defekt aufzeigen oder ein Artikel fehlen, muss dieser vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.
Sollte dein Rückgaberecht von 14 Tagen überschritten sein und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Deine Rücksendung automatisch an Dich zurückgeschickt.
2. Wie kann ich Artikel zurücksenden?
Bitte beachte, dass Du die Kosten für Deine Rücksendung selbst trägst.
Wir wollen die Umwelt nicht unnötig belasten. Überlege bitte welche Größe, Farbe und Motiv zu Dir passt bevor du bestellst. Wenn, es trotzdem zu einer Retour kommt. Melde Dich kurz per Mail, bei „kleinen“ Retouren finden wir vielleicht eine andere Lösung. 😉
So funktioniert die Rücksendung:
1. Wir benötigen von dir folgende Informationen: Name, Bestellnummer, Artikel, Grund der Rücksendung lege diese bitte dem Paket bei.
2. Sende die Retoure an:
christ-shirts
Kornblumenweg 22
37627 Stadtoldendorf
Bitte denke daran, Deine Sendung ausreichend zu frankieren. Bewahre Deinen Postbeleg am besten als Nachweis auf, bis die Erstattung erfolgt ist.
3. Kann ich mehrere Artikel in einem Paket zurücksenden?
Du kannst verschiedene Bestellungen auch gemeinsam in einem Paket retournieren.
Bitte achte hierbei nur darauf, dass alle Kleidungen in dem Paket sind und in dem beigefügten Zettel alle Artikel mit der nötigen Information aufgelistet sind.
4. Kann ich Artikel umtauschen?
Wir bieten derzeit keinen Umtausch von Kleidungen an.
Jedoch bieten wir die Möglichkeit einer Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an.
Sobald Deine Retoure dann in unserem Lager angekommen ist, werden wir Dir innerhalb 30 Tagen Dein Geld erstatten.
5. Habt ihr meine Rücksendung schon erhalten?
Wir versenden nach Erhalt Deiner Retoure keine Eingangsbestätigung.
Sobald wir Deine Rücksendung bearbeitet haben, erhältst Du eine Benachrichtigung.
In der Regel benötigen wir maximal 14 Tage für die Bearbeitung Deiner Retoure.
Nach größeren Sale Aktionen kann sich die Bearbeitungszeit etwas verlängern.
Bewahre Deinen Postbeleg am besten als Nachweis auf, bis die Erstattung erfolgt ist.
Bestellung
1. Meine Bestellung ist defekt, falsch oder unvollständig
Im Falle einer Reklamation wende Dich bitte per E-Mail an uns.
Sollte Deine Bestellung unvollständig sein, kontaktiere uns bitte ebenfalls per E-Mail.
Vergiss nicht, Deine Bestellnummer anzugeben.
2. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten
Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner, sollte sich im Posteingang keine E-Mail von uns befinden.
Solltest Du nach 24 Stunden immer noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, wende Dich gerne an uns per Mail.
3. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Stornieren: Eine Stornierung Deiner Bestellung ist natürlich möglich. Wir können diese nur stornieren, solange sie noch nicht in die Produktion gegangen ist.
Ändern: Änderungen in der Bestellung vornehmen: Leider kann eine bereits aufgegebene Bestellung nicht mehr abgeändert werden.
Solltest Du vergessen haben, einen Artikel in den Warenkorb zu legen, kannst Du gerne eine neue Bestellung aufgeben.
4. Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Sollte Deine Bestellung noch nicht versendet worden sein, können wir Deine Lieferadresse ändern.
Gerne kontaktiere hierzu unseren Kundenservice, der für Dich per Mail zur Verfügung steht.
Verfügbarkeit
1. Werden ausverkaufte Kleidungen wieder verfügbar sein?
Ein genaues Datum können wir hierfür leider nicht angeben, da hierfür viele verschiedene Faktoren eine Rolle spielen.
In der Regel dauert es 4 bis 6 Wochen, bis Kleidungen wieder online sind.
Zahlung
1. Wie sicher ist die Online-Bezahlung?
Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf Ihre Sicherheit.
Ihre Angaben werden natürlich nur verschlüsselt übertragen, sodass Dritte sie nicht lesen können. Ihre Kreditkartenzahlung wird von einem speziell sicherheitszertifizierten Partner abgewickelt.
2. Wann wird meine Vorkasse-Bestellung bearbeitet?
Wir verarbeiten deine Bestellung, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.